İade & Değişim
SIKÇA SORULAN SORULAR
| İade işlemini nasıl yapabilirim? |
| Ürünlerinizi kullanılmamış olmak koşuluyla, tüm aksesuarları ve siparişe ait fatura ile birlikte eksiksiz bir şekilde 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken 0546 484 96 40 nolu whatsapp hattına yazmanız veya info@commonpeople.shop'a konu ile ilgili bir mail atmanız olacaktır. |
| İade koşulları nelerdir? |
| *Kullanılmamış ve ürün etiketi sökülmemiş ürünler olması *14 gün olan iade süresinin bitmemiş olması *Ürünün iade işleminden sonra ikinci bir müşteriye satılabilir durumda olması |
| İade süreciniz nasıl işlemektedir? |
| Whatsapp hattımıza yazara iade etmek istediğiniz ürünün adı, iade nedenini belirttikten sonra size vereceğimiz iade kodunu Aras Kargo yetkilisiyle paylaşıp karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. |
| İade/iptal ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak? |
| İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün tutarı kargo ücreti düşülerek 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir. |
| İade adresiniz nedir? |
|
FSF TEKSTİL TİCARET LTD. Akdeniz Mah. 1333 Sk. No14A Konak/IZMIR E-posta: info@commonpeople.shop Tel: 0546 484 96 40 |
| Aldığım ürün hasarlı / arızalı çıktı. Ne yapmalıyım? |
| Eğer commonpeople.shop’dan aldığınız ürün hasarlı veya arızalı ise 14 gün içinde iade edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. Konu ile ilgili olarak info@commonpeople.shop'a mail atabilir veya 0546 484 96 40 nolu telefondan bize ulaşarak paketinizi ücretsiz kargo ile gönderimini sağlayabilirsiniz. |
| Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım? |
| Memnun kalmadığınız veya herhangi başka bir neden ile değiştirmek istediğiniz ürünler için 14 gün boyunca değişim hakkınız bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak info@commonpeople.shop'a mail atabilir veya 0546 484 96 40 nolu telefondan bize ulaşabilirsiniz. |
